根據市場調查顯示,年輕人社群媒介的使用已逐漸從 Facebook 轉往 Instagram。然而,年輕人仍會依照不同需求使用兩媒介。本文將透過五種使 用者需求,測量兩個隸屬於同一企業底下的社群媒體是否存在競爭關係亦或 是互補關係。
本研究利用問卷調查,蒐集到 529 份年齡介在 18-24 歲之間,且擁有台 灣戶籍,並有同時使用 Facebook 與 Instagram 的人之有效樣本。透過 5 種需 求面向,利用區位理論進行兩社群媒體的使用者使用滿意程度 ( 區位寬度 )、 競爭激烈程度 ( 區位重疊度 ) 以及競爭優劣勢結果 ( 區位優勢 )。研究最後發 現 Instagram 的確較具優勢,但 Facebook 在其他面向仍具有競爭空間。
關鍵詞: Facebook、Instagram、社群媒體、使用需求、區位理論