兩岸公共關係業之發展比較－一個初探性的研究
The development of the public relations professionalism in Taiwan and the Mainland China- An exploration study

吳宜蓁、林志青、郭菁菁
Wu, Yi Chen、Lin, Chih Chin、Kuo, Ching Ching

本研究以台灣及中國大陸兩地的公關產業現況及發展趨勢為題，進行初探性的比較研究。資料來源為相關文獻及兩岸公關業者的深度訪談。透過滾雪球抽樣方式總計訪談二十二位，台灣業者及大陸業者各為十一位。
研究結果發現，兩岸在公關發展與起步的時間點上固有差異，但背後都有一個共同的刺激因素－經濟發展。台灣方面主要源自於一九八七年政治解嚴後所帶動的一連串經濟與媒體環境的改革開放；大陸則是由於八○年代初期對計劃經濟的鬆綁，促使市場經濟活絡，公關需求應運而生。
台灣比較早開始接觸西方公共關係思想，也較早實行市場經濟，因而公關業發展較早，在經驗以及人才上略佔優勢。中國大陸公關業的發展前期雖為時較短，但之後整體發展快速。
加入世貿組織（WTO）之後的影響，由於大陸成為全球新興的經濟重心市場，各國企業紛紛進軍中國大陸，因此WTO後的市場開放對公關需求的影響將更為顯著。台灣由於市場經濟行之有年，因此加入WTO後的影響較不若大陸方面來的明顯。
至於兩岸公關業的共同困境，不外乎是「專業度」與「人才」不足的問題。專業認知不足，導致公關的真正功\能難以發揮，進而影響公關公司運作時的規範、標準與計價。在人才方面，兩岸普遍都有人才培育不足、流動率高、中高階主管缺乏等問題。
最後，兩岸公關專業化及合作交流是必然趨勢。服務內容的區隔化、專業化，以深耕個別的區隔市場似乎是必然之途。兩岸在公關發展上各有不同優勢，台灣有較為豐富的經驗技術與高階人才資源；大陸方面則有充沛的市場機會，因此未來兩岸公關應更加速各種不同形式的合作與交流機會，以便相互截長補短，共蒙其利。

This study compares the history and the current state of public relations industry both in Taiwan and the Mainland China. Data were collected via literature reviews as well as the in-dept interviews with 22 senior PR practitioners in Taiwan and Mainland, respectively.
The findings are as follows:
－It was the common factor of economic revolution that caused the rapid development of public relations in both areas, while public relations in Taiwan developed nearly a decade earlier than that in Mainland.
－The depression of global economy did influence the growth of public relations in Taiwan. On the contrary, the demand for public relations service in Mainland has increased followed with the openness of trade market in Mainland.
－Both PR markets in Taiwan and Mainland are facing the shortage of senior professionals. Also, the job of public relations is still regarded as a low-end profession.
－Owing to the different advantages in the field—Taiwan owns better professional resources, while Mainland has much bigger market opportunities—this study finally suggests that the PR practitioners in the both areas should cooperate with each other to enhance the professional status of the field.

公共關係，兩岸研究，公關專業性，公關產業研究，產業分析，大陸市場研究

Public relations, Industry analysis, Professionalism, Mainland China research

2003.09.05

已授權

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