網路媒體的大量顧客化策略分析：以電子報紙為例
The Analysis of the Mass Customization Strategy on Internet Media: A Case of Electronic Newspaper

涂\志豪
Tu, Chih-Hao

傳播科技的跨時空的進步，醞釀出來的是一個數位的新世界，傳播工具的改變，影響的不止是每個人的生活方式，尚包括了全面性的社會經濟體系。在這個新世界中，競爭的焦點在於如何迅速的將資訊轉化成知識、在如何創造或銷售資訊、資料、知識、影像和娛樂。

網際網路的本質是一種媒體，此外，它可以提供的資訊不論在質上或是量上則都是傳統媒介所不能比擬的。也正是因為這些特性，網路可以提供商品資訊、商品展示及交易等服務，使得網路又具有了商品通路的特性。在國內，網路產業已經蔚然成風，而其中最熱門的一項正是電子報紙(Electronic Newspaper)。

無論國內國外，電子報紙的發展都處於蓬勃發展的階段，我們可以感覺到，傳統印刷報業跨足網路媒介主要是為了因應電子媒體的競爭、經營成本及派報品質控制困難等因素所帶來的影響。引入網路媒體即時性、非同步性、分眾及小眾化、數位資料型態、互動性、及多對多傳播等的特性，則成為傳統報業跨足網路媒體以尋求競爭優勢的主要課題。本研究目的採取行銷管理與生產管理中「大量顧客化(Mass Customization)」的觀點，討論電子報紙如何利用網路媒體優勢，以面對競爭日益激烈的媒體市場。

The idea behind the mass production system is to produce standardized products at the lowest possible cost. The traditional media strategy is not capable and responsive enough to cope with rapidly changing media markets and shortened product life cycle. When the World Wide Web ’s ability to deliver multimedia electronic newspaper files breaks through the current bottlenecks, mass customization has become a new paradigm for excellence in production. Many products or services formerly available only through a mass production environment are now customized. Both marketing communications and market structure are discussed in the paper.

電子報紙，大量顧客化，競爭優勢，媒介管理

Electronic Newspaper，Mass Customization，Competitive Advantage，Media Management

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